L'innovation au service des locataires

L’espace web locataire, pour un suivi personnalisé des clients

Afin de toujours améliorer la relation clients et d’accroître la réactivité du service rendu, Scic Habitat Rhône-Alpes propose un espace web dédié permettant d’accéder à de nombreux services en ligne :

  • consultation de l’état du compte ;
  • paiement du loyer en ligne;
  • précisions sur les charges ;
  • réception des avis déchéance par mail;
  • actualités des résidences ;
  • enregistrement et suivi en ligne des demandes d’intervention ;
  • souscription au prélèvement automatique ;
  • coordonnées des prestataires techniques (ascenseurs, chauffage, etc.) ;
  • offres de logements à la location ou à la vente.

Vous souhaitez vous connecter à l’espace web locataire ? Cliquez ici.

Des outils numériques au service de la gestion locative

Depuis 2013, un nouveau système informatique est en place. Conçu dans le cadre du Plan Stratégique Numérique du groupe SNI, il permet de simplifier le travail des équipes de proximité, notamment sur les questions de traitement et traçabilité des réclamations.

L’habitat des seniors revisité avec les Papy-Lofts

Entre l’habitat familial, difficile et coûteux à entretenir, parfois isolé, pouvant favoriser les sentiments de fragilité et d’insécurité et la maison de retraite ou les résidences collectives, les seniors n’ont pas toujours l’opportunité ou le choix d’un habitat qui corresponde à leurs besoins et à leurs aspirations.

A Thyez, en Haute-Savoie, SCIC Habitat Rhône-Alpes a répondu à la demande de la commune, désireuse de mieux loger les personnes âgées, en construisant un Papy-Loft de 27 logements de plain-pied, de deux ou trois pièces, conçu pour favoriser l’autonomie des résidents et leur permettre d’allier vie collective et vie privée.